È tempo di grossi cambiamenti in Yale, che in occasione dell’ultima edizione di LogiMAT, fiera internazionale di Stoccarda, ha presentato la Serie N, una new entry che “segna un modo completamente diverso di fornire prodotti ai nostri clienti”. Ci svela tutti i segreti della nuova gamma Phil Mean, Product Strategy Manager di Yale Europe Materials Handling. Ma la Serie N è solo una delle tante novità che la centenaria casa produttrice nel corso dell’ultimo anno ha introdotto. A parlare dei nuovi trend dell’azienda è Robert O’Donoghue, Vice President Marketing and Solutions di Yale Europe Materials Handling.
La Serie N ha debuttato al LogiMAT 2022, quali le caratteristiche che la contraddistinguono?
La Serie N si differenzia perché ha tutte le potenzialità per offrire ai clienti un cambiamento radicale, offrendo loro ciò di cui hanno bisogno: grazie alle sue funzioni configurabili e personalizzabili permette di ridefinire il modo in cui si opera, sfruttando a pieno un carrello che soddisfa le specifiche esigenze. È un’offerta innovativa e rivoluzionerà il modo in cui creiamo soluzioni per i nostri clienti. Diciamo da sempre che le persone sono alla base dei nostri prodotti e, consentendo ai clienti di creare un carrello personalizzato per la loro applicazione, la Serie N incarna perfettamente questa affermazione.
La sicurezza è un fattore imprescindibile nella logistica: quali i dispositivi che equipaggiano la Serie N?
La nuova gamma è stata progettata sulla base delle esigenze degli operatori e delle problematiche delle singole attività: un agevole accesso a tre punti, una grande maniglia di appiglio e un abbondante spazio per i piedi riducono la fatica e le torsioni da parte dell’operatore all’accesso o all’uscita dalla cabina. Il bracciolo è sollevabile, aumentando il comfort quando abbassato mentre, se alzato, facilita l’ingresso e l’uscita del carrellista. Un touchscreen a colori, di serie, permette di visualizzare facilmente e rapidamente le informazioni essenziali sul carrello.
La Serie N nasce all’insegna della visibilità, a partire dalla forma del montante, che offre un’ottima visuale della zona anteriore durante la movimentazione di carichi o i trasferimenti. Il tetto in vetro trasparente garantisce una visione verso l’alto senza ostacoli, permettendo il prelievo e deposito in altezza delle merci, con la massima sicurezza. Numerosi i sistemi opzionali di assistenza operatore: una telecamera per la guida in retromarcia e un display retrovisore, una serie di faretti e dispositivi luminosi opzionali di avvertimento pedoni, oltre a sistemi integrati di rilevamento di prossimità e oggetti. Disponibile, sempre su richiesta, un sistema di posizionamento laser delle forche per consentire al mulettista, anche in ambienti scarsamente illuminati, di individuare rapidamente il punto di inserimento delle forche.
“Le persone sono alla base dei nostri prodotti”: cosa cercano i clienti Yale?
Il modo in cui i clienti comprano le attrezzature di movimentazione dei materiali è drasticamente cambiato negli ultimi cinque anni: iniziano a informarsi autonomamente prima nel processo di acquisto più di quanto non abbiano mai fatto in passato, ed è quindi importante farci trovare pronti, così da guidarli nel trovare la soluzione di cui hanno bisogno. Quasi il 70 per cento dei nostri acquirenti effettua le proprie ricerche online e, di questa cifra, il 57 per cento ha già scelto, prima di incontrare un venditore, quale è la soluzione di cui ha bisogno. Il nostro sito web, rinnovato nel 2021, è studiato per essere informativo e stimolante, focalizzandosi su settori e soluzioni.
La serie N segna un punto di svolta per Yale Europe: quali trasformazioni sta vivendo l’azienda?
Questo è un periodo straordinariamente stimolante nella nostra storia, con una serie di trasformazioni su ampia scala, in cui anche la neonata gamma si inserisce. La Serie N segna un modo completamente diverso di fornire prodotti ai nostri clienti. L’intera gamma si basa su un’unica piattaforma, modulare e scalabile al tempo stesso, consentendo ai clienti di costruire un carrello che risponda alle loro specifiche applicazioni. Non devono più adeguarsi a funzioni e funzionalità superflue: possono decidere esattamente quello che vogliono da un carrello. Ma i cambiamenti in Yale non si fermano qui: alcuni saranno sostanziali, altri sono stati un passaggio senza soluzione di continuità. Vogliamo che la nostra attività si concentri sul successo dei nostri clienti.
Cosa ha in serbo il futuro di Yale?
Questo per Yale è un momento straordinariamente intenso e non vediamo l’ora di sentire i nostri clienti e concessionari che ci parlino delle loro esperienze con la new entry. Ma molto deve ancora accadere, tenete quindi d’occhio le novità che vi proporremo! Il nostro successo dipende dal successo dei nostri clienti: gli investimenti nelle nostre strutture, soluzioni digitali e nuovi prodotti sono tutti dettati dalla necessità di aiutarli a raggiungere nuovi livelli di efficienza e produttività.
