Taglia l’importante traguardo delle prime 10 candeline e lo fa ringraziando clienti, partner commerciali e, soprattutto, i propri dipendenti: Crown festeggia il decimo anniversario della sua presenza in Italia, dove nel 2013 ha inaugurato la propria sede a Cinisello Balsamo (Milano).
Presente in oltre 84 nazioni, offre una gamma di soluzioni che spaziano dai carrelli elevatori alle batterie fino ai programmi di finanziamento, nolo e manutenzione personalizzati.
Fiducia e attenzione: gli ingredienti per la “ricetta di successo”
“Siamo orgogliosi della reputazione che abbiamo costruito in tutta Italia negli ultimi dieci anni. I clienti possono contare non solo sui nostri affidabili carrelli, ma anche sul know-how e l’assistenza di prima qualità” racconta Stefano Caprioli, direttore generale di Crown Lift Trucks in Italia, commentando il significativo traguardo che vede protagonista il produttore, supportato nel raggiungimento di questo obiettivo da una efficace rete costruita da clientela, partner e dal lavoro quotidiano del personale.
“E grazie alla nostra profonda conoscenza dei mercati locali possiamo rispondere in modo molto specifico alle esigenze dei nostri clienti locali”, continua Stefano Caprioli “da un lato, dobbiamo questa storia di successo alla stretta collaborazione con i nostri clienti e partner commerciali, ma dall’altro, soprattutto, ai nostri dipendenti, che lavorano duramente ogni giorno per garantire il successo dei nostri clienti”.
E sono la costante attenzione al cliente e il rapporto di fiducia che lega le parti il segreto di Crown, che definisce questi elementi come gli ingredienti della “ricetta per il successo”.
Soluzioni che aumentano l’efficienza
La filosofia aziendale di Crown sfrutta processi a integrazione verticale per concepire, realizzare e distribuire soluzioni pensate per migliorare la produttività e l’efficienza operativa dei clienti. L’analisi dettagliata delle applicazioni e dei requisiti sono fattori imprescindibili per l’azienda fondata in Ohio dai fratelli Carl H. e Allen A. Dicke nel 1945, costituendo il punto di partenza per poi stabilire quali siano i prodotti più adatti per accrescere la resa e limitare i costi del magazzino.
Non solo carrelli elevatori, ma Crown offre anche batterie e caricabatterie, soluzioni di automazione e gestione della flotta, vendita, programmi di manutenzione, noleggio e finanziamento personalizzati. L’azienda progetta e produce fino all’85 per cento dei componenti dei suoi carrelli, inclusi dispositivi chiave come motori, unità di comando e moduli elettronici.
Crown nel mondo
Con 23 stabilimenti di produzione, oltre 18mila dipendenti in tutto il mondo, sedi regionali in Germania, Australia, Cina e Singapore, una rete di assistenza e distribuzione garantita da più di 500 concessionari presenti in 84 nazioni, Crown esordisce nel settore dei carrelli elevatori nel 1960, quando i fratelli Dicke inaugurano la prima linea di produzione di carrelli elevatori per operazioni di taglio intermedio.
Fedeli alle proprie radici statunitensi ma facendo propria una visione globale che permette all’azienda di avere ramificazioni capillari internazionali, Crown è ancora saldamente in mano alla famiglia Dicke, giunta alla quarta generazione al timone, e mantiene ancora il proprio quartier generale in Ohio, a New Bremen.
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